Text

Membangun kinerja pelayanan publik

---

Buku Membangun Kinerja Pelayanan Publik membahas konsep, prinsip, dan strategi peningkatan kinerja pelayanan publik dalam penyelenggaraan pemerintahan. Penulis menguraikan pentingnya tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), kualitas pelayanan, akuntabilitas, transparansi, efektivitas, efisiensi, serta kepuasan masyarakat sebagai indikator keberhasilan pelayanan publik. Selain itu, buku ini menjelaskan berbagai upaya peningkatan kapasitas aparatur, reformasi birokrasi, inovasi pelayanan, pengukuran kinerja, dan evaluasi pelayanan publik agar mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara profesional, responsif, dan berorientasi pada hasil. Buku ini dapat dijadikan referensi bagi mahasiswa, aparatur sipil negara, akademisi, dan praktisi administrasi publik.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63

Penerbit

: Bandung., 2019

Deskripsi Fisik

245hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-076-586-3

Klasifikasi

352.63

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cet.1

Subjek

Administrasi Publik
Pelayanan publik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar